контакт-центре - Последние новости
Результатов: 2

Количество операторов увеличили в контакт-центре Россети Сибирь для удобства абонентов

Компания Россети Сибирь увеличила количество операторов контакт-центра, благодаря чему время ожидания ответа по телефону горячей линии сократилось в полтора раза. zabinfo.ru »

2020-4-7 10:55

ВТБ запустил в контакт-центре голосового помощника

ВТБ в пилотном режиме запустил сервис голосового IVR в контакт-центр. Теперь клиентам достаточно задать свой вопрос, и помощник быстро ответит на него либо переведет звонок на сотрудника банка. Уже на этапе пилота он обрабатывает 25% от всех обращений. zabinfo.ru »

2019-8-9 13:35

Партнеры

Реклама