Банк Открытие начал прогнозировать темы обращений клиентов с помощью Big Data

Банк запустил пилотную версию сервиса, который предугадывает вопросы по обслуживанию со стороны клиентов предпринимателей. Он сделает удобнее их взаимодействие с банком и поможет экономить время. Открытию это позволит не только сократить нагрузку на входящую линию, но и повысить лояльность клиентов. zabinfo.ru »