Натия Зайкина стала руководителем ЦУР Забайкалья

Натия Зайкина стала руководителем ЦУР Забайкалья
фото показано с : gtrkchita.ru

2022-2-26 02:08

25 февраля на должность руководителя Центра управления регионом Забайкальского края назначена Натия Зайкина. Ранее ЦУР возглавлял Вячеслав Кулаков, который оставил должность 7 февраля. Одна из приоритетных задач Центра управления регионом на сегодняшний день, по словам его нового руководителя Натии Зайкиной, - объединение обратной связи в крае, для того, чтобы понимать мнения, настроения и проблемы жителей Забайкальского края.

Натия Зайкина, руководитель ЦУР Забайкальского края: "Мы понимаем, что интернет, обратная связь и те сообщения от граждан, которые приходят к нам в сети, поступают в ЦУР, мы их видим, мониторим, можем работать со статистикой и аналитикой. Но у нас есть два направления, которые остаются вне поля зрения - это 59 федеральный закон и голосовые системы, которые существуют на базах органов исполнительной власти - горячие линии. Нам крайне важно понимать мнение граждан, собирать всю статистику по обратной связи". Напомним, Центр управления регионом начал работать в Забайкалье в 2020 году. Сегодня ЦУР Забайкалья с помощью круглосуточной системы "Инцидент Менеджмент" фиксирует обращения на открытых площадках в соцсетях. Также специалисты занимаются обработкой сообщений, поступающих через портал "Голос забайкальца" и платформу обратной связи "Госуслуги. Решаем вместе". Кроме того, с 12 октября ЦУР появились чат-боты в Telegram и Viber, а также налажена работа с голосовым помощником Яндекса "Алисой". .

Подробнее читайте на ...

цур края регионом забайкальского обратной связи управления натия

Фото: gtrkchita.ru

Выгодное сотрудничество: о взаимодействии ПАО "Россети Сибирь" - "Читаэнерго" с ЦУР Забайкальского края

Практически сотня решённых вопросов и мгновенное реагирование на обращения граждан. Полгода взаимодействия Филиала ПАО "Россети Сибирь" - "Читаэнерго" с Центром управления регионом Забайкальского края не прошло даром. gtrkchita.ru »

2022-01-28 15:27

Фото: gtrkchita.ru

Обращения граждан, поступающие в ЦУР Забайкальского края, будут учитываться в работе депутатского корпуса

Обращения граждан, поступающие в Центр управления регионом Забайкальского края, будут учитываться в работе депутатского корпуса. Сегодня ЦУР посетила вице-спикер Законодательного собрания региона Виктория Бессонова. gtrkchita.ru »

2021-11-11 03:32

Фото: gtrkchita.ru

В ЦУР поступило более пятисот обращений по вопросам паводков в Забайкалье

На базе Центра управления регионом Забайкальского края продолжает работу колл-центр, который принимает обращения жителей, связанные с паводками. Решение об его открытии на базе ЦУР было принято, чтобы оперативно получать объединённые данные из соцсетей, а также по телефону горячей линии. gtrkchita.ru »

2021-06-28 15:15