2020-2-5 15:07 |
За себя и за того парня. Переход на новую систему обращения с твёрдыми коммунальными отходами в Забайкалье продолжается. Как оказалось, сейчас региональный оператор "Олерон+" выполняет не только свою работу, но и убирает за неряшливыми бывшими коллегами.
За себя и за того парня. Переход на новую систему обращения с твёрдыми коммунальными отходами в Забайкалье продолжается. Как оказалось, сейчас региональный оператор "Олерон+" выполняет не только свою работу, но и убирает за неряшливыми бывшими коллегами. Одна из таких историй - в сюжете Елены Бронниковой.
Такую картину ещё несколько дней назад можно было наблюдать на улице Ярославского в Чите. На детской площадке резвится ребятня, а в нескольких метрах - яркий пример, как делать не надо. Аккурат возле пустующей контейнерной площадки куча мусора. Причём появилась она довольно быстро и, что удивительно, силами тех, кто раньше эти отходы убирал.
Мария Брызгалова: "Они приехали. Цинично вывалили мусор. Забрали свой контейнер и уехали".
В недоумении жители ближайших домов обратились в компанию с просьбой убрать свалку. А в ответ: "Не наша компетенция. Теперь в крае работает региональный оператор "Олерон+". Он и уберёт". Навести чистоту жильцы готовы были и сами, а вот вопрос с отсутствием контейнеров решили задать уже руководству "Олерона".
Мария Брызгалова: "Я позвонила в колл-центр компании "Олерон". Они нам пообещали убрать мусор и поставить свой контейнер. Причём оплату гарантировали намного ниже".
Обещали - сделали. За считанные минуты сотрудники компании "Олерон+" справились и с установкой контейнера, и с самой мусорной кучей, которая, к слову, находясь за пределами контейнерной площадки, была вне территории обслуживания оператора.
Мария Брызгалова: "Я хочу сказать большое спасибо компании "Олерон". Всё-таки поставили нам контейнер, убрали мусор. Мы очень довольны".
И этот случай далеко не единичный. С жалобами и вопросами ежедневно в колл-центр компании обращаются более тысячи забайкальцев.
Анна Васильева, начальник отдела колл-центра "Олерон+": "Позвонив на горячую линию колл-центра, забайкальцы, озвучивая свой адрес, получат информацию по лицевым счетам и способам оплаты. Также оператор колл-центра поможет разобраться с имеющимися начислениями и оплатами. Потребители получат пошаговую консультацию, что делать, если данные по ответственному квартиросъёмщику или же количеству проживающих неверные".
Не выходя из дома забайкальцы могут проконсультироваться и по заполнению заявки для заключения договора. Обратиться в колл-центр компании "Олерон+" можно в рабочие дни с 9 до 18 часов по телефону в Чите 21-78-71 или по федеральному бесплатному номеру 8-800-350-4971.
Подробнее читайте на gtrkchita.ru ...
