2019-3-14 15:06 |
На вокзал за ответами на вопросы. На станции Чита-2 сегодня работала общественная приемная ОАО "РЖД" по вопросам качества обслуживания пассажиров. Проводят её каждый второй четверг месяца, начиная с 2016 года.
Услугами общественной приемной только в прошлом году воспользовались более 120 человек. Это и забайкальцы, и жители других регионов страны, и даже гости из зарубежья. Чаще всего задают вопросы, связанные с покупкой билетов, в том числе онлайн, бронированием мест и уровнем комфорта поездки. Но участники общественной приемной не только отвечают на вопросы, они ещё и рассказывают о самых важных событиях на железной дороге. Сегодня это презентация сервиса поиска забытых вещей.
Валерий Теребавшов, первый заместитель забайкальского филиала Федеральной пассажирской компании: "Для розыска забытых в поезде вещей пассажиру необходимо заполнить электронную анкету на официальном сайте ОАО "РЖД". В анкете следует оказать только своё имя, номер билета, телефон или электронную почту для взаимодействия, а также четыре последние цифры номера документа, по которому был оформлен данный электронный билет".
Потребуется также составить описание забытых вещей и указать место в вагоне, где они были предположительно оставлены. Сервис поиска актуален в течение 30 дней после поездки. .
Подробнее читайте на gtrkchita.ru ...