2022-2-16 12:20 |
В ритме ковид и без передышек. Профильные медучреждения региона продолжают работу несмотря на очередной подъем числа заболевших коронавирусной инфекцией. О том, как организован процесс приема пациентов в краевом онкологическом диспансере, расскажет Анастасия Алферова.
- У Вас 22-ой кабинет. Вы не сюда зашли. Сейчас выходите, потом под аркой налево.
Фильтр-бокс в онкологическом теперь еще и "справочная". В медучреждении за потоками пациентов следят строго. У каждого в "маршрутном листе" - корпус, кабинет, время. Пришел не туда - направят по нужному "адресу". А еще измерят температуру и поинтересуются самочувствием. "Нет симптомов инфекции?". Тогда "Доступ открыт".
Наталья Захарова, заведующая поликлиникой Забайкальского краевого онкологического диспансера: "У нас расписание доступно для всех медицинских организаций региона. Попадая на прием, при наличии показаний для направления в онкологический диспансер, при наличии необходимых исследований минимальных, доктор на приеме имеет право записать пациента, выдать ему талоном, и он с этим талоном в назначенное время и дату обращается к нам".
Можно записаться и самостоятельно. Делать это рекомендуют по понедельникам. Тогда количество свободных "окошек" больше. Но получить талончик к нужному специалисту можно и в другие дни.
Анастасия Алферова: "Для удобства пациентов и ускорения всех процессов в краевом онкологическом диспансере продолжает работу call-центр. Операторы принимают звонки ежедневно. Режим работы с 8 утра и до 6 вечера".
Телефоны в этом кабинете не замолкают ни на минуту. 500 обращений в день - уже норма. "Как записаться к врачу?", "Я забыл, в какое время у меня прием", "Как чувствует себя родственник?", "Какие продукты можно передать пациентам?" Список вопросов обширный. Ответ, говорят, найдется на каждый.
- Здравствуйте. Вера Александровна? Вас беспокоит онкологический диспансер. На 18 февраля у вас запись. Вы будете?
Если вдруг пациент передумал, его место сразу освобождают. А значит, возможность попасть на прием появляется у других. "Очередникам" поступает звонок: "Доктор может вас принять". Время строго расписано. Приходить рекомендуют максимум на 10 минут раньше. Тогда скоплений рядом с кабинетами никаких, а, значит, и круг контактов минимален. Кстати, при посещении поликлиники онкодиспансера сдавать тест на коронавирус не придется. А вот в случае получения лечения в стенах диспансера - в дневном или круглосуточном стационаре, сдать анализ на наличие ковид-инфекции необходимо. .
Подробнее читайте на gtrkchita.ru ...
